سياسة الاستخدام

النطاق

نحن في Firstway Edu نحترم خصوصية مستخدمينا ونقدر ثقتهم بنا. بناءً على ذلك، نوضح فيما يلي نوعية المعلومات التي نقوم بجمعها، كيفية استخدامها، وطرق حماية المستخدمين عند زيارتهم للموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي الخاص بـ Firstway Edu.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية قد تتغير في أي وقت ولأي سبب. سيتم إخطار المستخدمين بأي تحديثات على سياسة الخصوصية للمراجعة والموافقة عليها. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بالتحديثات. استخدامك للموقع أو التطبيق الذكي الخاص بـ Firstway Edu يعني موافقتك الكاملة على السياسة الحالية.

حفظ المعلومات تلقائيًا

عند تصفحك الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي لـ Firstway Edu، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات لأغراض إحصائية تشمل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع الجغرافي لتحديد الدولة.
• المعلومات التعريفية مثل الاسم الشخصي ومعلومات الاتصال إذا قُدمت طوعًا.
• اسم النطاق العلوي الذي تدخل منه إلى شبكة الإنترنت (مثل .com أو .org).
• نوع المتصفح المستخدم.
• تاريخ ووقت الدخول إلى الموقع.
• الصفحات التي تم تصفحها.
• الوثائق التي قمت بتنزيلها أو رفعها.
• عنوان الإنترنت السابق الذي دخلت منه مباشرةً إلى الموقع.

الاستبيانات وآراء العملاء

قد نقوم بطرح استبيانات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي لمعرفة آراء العملاء وتحسين خدماتنا. هذه الاستبيانات اختيارية ولا يتم جمع معلومات شخصية فيها.

استخدام وإفشاء المعلومات الشخصية

يمكنك تصفح الموقع الإلكتروني لـ Firstway Edu دون الحاجة للإفصاح عن معلومات شخصية. ومع ذلك، إذا قمت بتقديم معلوماتك طوعًا للحصول على خدمات الموقع، فقد نشارك هذه المعلومات مع الهيئات أو المؤسسات التعليمية الحكومية إذا لزم الأمر.

• تُستخدم معلوماتك لإبلاغك بحالة الخدمات التي بدأت بها ولتحسين تجربتك على الموقع.
• يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خوادمنا لتسجيل ومتابعة المعاملات والخدمات.

ملفات تتبع المسار (الكوكيز)

يستخدم الموقع الإلكتروني لـ Firstway Edu ملفات تتبع المسار (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم. وتشمل هذه الاستخدامات:

• تسهيل عملية التسجيل والدخول.
• تخصيص تجربتك على الموقع.
• تحسين أداء الموقع بشكل عام.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات الكوكيز أو حذفها، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض ميزات الموقع.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.

أمن المعلومات

• نطبق في Firstway Edu إجراءات أمنية مشددة لحماية بيانات المستخدمين.
• استخدام برامج وتقنيات تشفير مثل SSL لتأمين المعلومات.
• حصر الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المخولين فقط.

الوصول إلى البيانات الشخصية وتعديلها

يمكن للمستخدمين المسجلين طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تعديلها من خلال التواصل مع إدارة الموقع.

مواقع التواصل الاجتماعي

قد نستخدم مواقع التواصل الاجتماعي للتفاعل مع المستخدمين ونشر المعلومات. يرجى العلم بأن سياسات الخصوصية على هذه المنصات قد تختلف عن سياسة الخصوصية الخاصة بـ Firstway Edu.

حفظ المعلومات

تشمل المعلومات التي نجمعها:

• معلومات شخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني المقدمة طوعًا.
• بيانات حول استخدام الموقع أو التطبيق مثل الصفحات التي تم تصفحها والخدمات المستخدمة.
• معلومات الموقع الجغرافي (عند الموافقة) لتقديم خدمات مخصصة.
• نوع الجهاز المستخدم ونظام التشغيل.

إذن الوصول إلى خدمات الهاتف

قد نطلب إذنًا للوصول إلى خدمات الهاتف مثل الكاميرا، الموقع الجغرافي، وجهات الاتصال، وغيرها لتقديم خدمات معينة مثل رفع المستندات أو تقديم الطلبات.

الإشعارات الواردة

قد نرسل إشعارات تتعلق بالخدمات، الحساب، أو تحديثات التطبيق لتحسين تجربتك. يمكن تعطيل هذه الإشعارات من إعدادات الهاتف.

أمن المعلومات

• التشفير الكامل للمعلومات الحساسة.
• مراقبة مستمرة لحركة البيانات لمنع الاختراق.

نلتزم بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة آمنة على موقع وتطبيق Firstway Edu.